TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS – NÓS, DEPOIS DOS 40 BY: CREARE ITALY
1. APRESENTAÇÃO
1.1. Somos uma empresa especializada em criação e desenvolvimento de conteúdos digitais voltados ao bem-estar, desenvolvimento pessoal e transformação de vida de mulheres com mais de 40 anos.
1.2. Estes Termos e Condições Gerais se aplicam a todos os produtos e serviços disponibilizados por Creare Italy, incluindo cursos, e-books, eventos, mentorias e demais experiências digitais. Produtos ou serviços específicos podem conter regras complementares, sempre acessíveis aos clientes no momento da compra.
1.3. Ao adquirir nossos produtos e serviços, o cliente concorda eletronicamente com os termos aqui descritos, o que equivale legalmente a uma assinatura contratual.
1.4. Estes termos são válidos para todos os produtos e serviços da Creare Italy, e cada item poderá apresentar políticas específicas de uso, troca, cancelamento ou reembolso.
1.5. Ao utilizar qualquer serviço oferecido por Creare Italy, o cliente reconhece e aceita os termos aqui estabelecidos, podendo haver condições adicionais para produtos específicos.
2. SERVIÇOS OFERECIDOS PELA CREARE ITALY
2.1. Oferecemos conteúdos digitais como cursos online, e-books, consultorias e mentorias voltadas à transformação pessoal, empoderamento e reinvenção da mulher depois dos 40.
2.2. O acesso ao conteúdo adquirido é feito com login e senha pessoal.
2.3. A guarda segura dessas credenciais é de responsabilidade exclusiva do cliente.
3. DIREITOS E DEVERES DA CREARE ITALY
3.1. Garantimos o acesso contínuo aos conteúdos adquiridos, salvo em situações excepcionais, como:
- indisponibilidade da internet por parte do usuário;
- eventos de força maior;
- manutenção técnica da plataforma.
3.2. A interação ao vivo (quando prevista) será comunicada previamente. Alguns serviços podem não contar com esse recurso.
3.3. O uso indevido do login (ex: compartilhamento) poderá implicar em suspensão ou cancelamento de acesso, sem reembolso.
3.4. A emissão de certificados será feita apenas nos produtos que incluírem essa funcionalidade no ato da compra.
3.5. Dados cadastrais corretos são de responsabilidade do cliente. Informações incorretas poderão inviabilizar certificados ou acessos.
3.6. O cliente autoriza o envio de mensagens via WhatsApp ou e-mail com fins informativos, educativos ou promocionais.
3.7. A Creare Italy proíbe a reprodução total ou parcial de seus conteúdos com fins comerciais, sendo tal ato passível de medidas legais.
3.8. O uso inadequado de login e senha é de inteira responsabilidade do cliente.
3.9. O cadastro poderá ser mantido na base da empresa para fins promocionais, respeitando as políticas de privacidade.
3.10. Alguns encontros virtuais poderão ter vagas limitadas, conforme plano adquirido.
3.11. Nossos produtos são oferecidos “como estão”, sem garantias de resultados específicos, que dependem do engajamento individual.
4. DIREITOS E DEVERES DO CLIENTE
4.1. É dever do cliente utilizar seu login com segurança, responsabilidade e ética.
4.2. O cliente é responsável por garantir o acesso à internet para uso dos serviços contratados.
4.3. Dados pessoais e fiscais devem ser informados com precisão.
4.4. Informações incorretas são de responsabilidade do contratante.
4.5. O contratante compromete-se a não compartilhar seu acesso com terceiros.
4.6. O pagamento deverá ser feito nas condições definidas no ato da compra.
4.7. A emissão de certificado (quando aplicável) é gratuita.
5. FORMAS DE PAGAMENTO
5.1. As opções de pagamento estarão disponíveis no site oficial da Creare Italy.
5.1.1. Em caso de parcelamento, o valor integral deverá ser quitado.
5.2. Ao confirmar a compra, o cliente autoriza a cobrança conforme escolhido.
5.3. Em caso de inadimplência, o acesso ao conteúdo será suspenso até regularização.
5.4. A ausência de regularização implica suspensão indefinida do acesso.
5.5. A desistência com cancelamento será válida apenas dentro do prazo de garantia, quando previsto.
6. CANCELAMENTO E RELAÇÃO COM A EMPRESA
6.1. O acesso aos produtos estará disponível conforme plano contratado.
6.2. Solicitações de cancelamento devem ser feitas por e-mail, dentro do prazo de garantia, com o mesmo e-mail usado na compra.
7. ALTERAÇÕES DE CONTEÚDOS
7.1. A Creare Italy poderá modificar conteúdos e estruturas de seus produtos sem aviso prévio, sempre visando melhor experiência ao cliente.
7.2. A responsabilidade da empresa limita-se ao valor pago, quando houver comprovação de falhas.
7.3. A aquisição de qualquer produto não garante resultados específicos.
7.4. Este contrato é regido pelas leis brasileiras. O foro de São Paulo/SP é eleito para resolução de eventuais controvérsias.
